商品の発送について



■日本郵政のゆうパック、および書留便にて発送いたします。
・配達の時間帯をご指定いただけます。
・送料:全国無料


■納期について
・在庫品:ご入金確認日より1日〜3日程度でお届け致します。
・取寄品:ご入金確認日より通常10日〜20日程度でお届け致します。

※商品によりお届け日は異なりますので、詳しくは各商品ページの「お届け予定日」をご参照下さい。


■取寄品について
海外の祝祭日・長期休暇・悪天候の場合など、お知らせする納期より、お届けが遅延する場合がございますので、大変恐縮ではございますが予めご了承下さいませ。



初期不良について



細心の注意を払い発送致しておりしておりますが、万が一商品の不良の場合、当店にメールにてご連絡の上、7日以内に当店にご返送ください。商品の返品・返金にて対応させて頂きます。

連絡無くご返送された場合、付属品を紛失された場合、商品到着後7日以降過ぎた場合、使用後の商品は「不良品」対象外となります。

※海外からの取り寄せ品のため、鑑定スラブ、BOXや紙製付属品の軽微な損傷は、「不良品対象外」となります。



保証について



当店にて購入されたコインは全品本物を保証させて頂きます。

万が一偽物と判断を下された場合は、3か月以内に鑑定機関からの鑑定結果をご提出頂けましたら、
全額返金にて対応致します。

※鑑定スラブや付属品を破損・紛失された場合は保証の対象外となります。
※3か月を過ぎた場合は、保証の対象外となります。
※MS/PF/PRやDETAILSなどの鑑定結果と掲載内容の相違などは、鑑定人により前後しますので、保証対象外となります。




返品交換について



当店不備の場合に限り、商品到着後7日以内のご返送に限り返品・交換・返金を承ります。

お客様のご都合によるご返品は原則受け付けておりません。
海外からのお取り寄せとなり、送料・関税などすべての諸経費は当店にて負担致しております。そのためお客様都合によるキャンセル・ご返品は原則お受けできません。

※お客様都合による以下の条件などはご返品の対象外となります。
・色、柄、形状等が購入前のイメージと異なる商品
・お客様の責任で破損、汚損、傷が生じている商品
・商品パッケージなどを破損、汚損、傷、破棄された商品

※その他、下記の内容についてはご返品の対象外となります。
・海外在庫品のお取り寄せの際に発生した配送の遅延
・鑑定スラブ・BOXや紙製付属品にある汚損
・商品ページに記載された鑑定総数に変更がある商品
・写真では確認しずらいその他、汚損



 

キャンセルについて


■ご注文後のお客様都合によるキャンセルは原則お受け致しかねます。
通信販売において、注文した時点で商品を購入し支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し双方に販売・購買責任が生じます。

(1)商品代金をお支払い頂けない場合、(2)代引受取辞退(拒否)された場合、内容証明郵便にて商品代金の30%の料金を、ご請求させて頂く事となります。


商品代金の30%の料金を指定期日以内にお支払い頂けなかった場合は、直ちに警察へ依頼、および法的処置の元に料金を回収させて頂く事となります。

その他、取引において悪質と判断した場合、偽計業務妨害(刑法第二編・第35章・第233、234章)などの可能性により、警察へ依頼し対応して頂くこととなります。


■在庫状況の変動・当店の人的表記ミスがある場合
大変恐縮ではございますが、やむを得ずキャンセルさせていただく場合があります。

■当店からのお知らせメールがお送り出来ない
メール受信設定の間違い・メールアドレスの間違い、携帯電話メール設定でパソコンメールの受信拒否が設定されている、お使いのメールサーバーが不具合を起こしている場合など、ご連絡が取れずやむを得ずキャンセルさせていただく場合がございます。

■ご登録の電話番号が間違っている
ご登録の電話番号が間違っている場合などは、当店から連絡が取れない為、やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございます。




個人情報の取り扱いについて



・当店ではSSLというセキュリティシステムを導入しており、お客様の個人情報を第三者に開示・漏洩することは絶対にありません。安心してご利用ください。



商品の在庫について



・当店では海外店舗と在庫を共有しており、偏差での売り切れや在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もあります。
その場合、大変恐縮ではございますがやむを得ずキャンセルさせていただくことがあります。
大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。